VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
SEFOR Space s.r.o., se sídlem V pláni 58/32, Lhotka, 142 00 Praha 4, IČ 21719861 (dále jen "SEFOR Space") je oficiálním zástupcem společnosti IEC TELECOM GLOBAL v regionu střední a východní Evropy (dále jen "CEE").
IEC TELECOM GLOBAL (dále jen "IEC Telecom") je globálním autorizovaným prodejcem služeb Starlink Business.
Starlink Internet Services Limited (dále jen "Starlink") je poskytovatelem obousměrných satelitních internetových služeb.
Objednatel služeb Starlink Business (dále jen "služby") se musí před zahájením užívání služeb seznámit s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a s dalšími souvisejícími právními dokumenty společností Starlink Internet Services Limited (provozovatel služby) a IEC TELECOM GLOBAL (autorizovaný prodejce Starlink) a vyslovit s nimi v objednávce souhlas.
PODMÍNKY
1.1 Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP").
1.2 Dodavatel se zavazuje informovat objednatele o změně VOP písemně alespoň 30 dnů předem.
SMLOUVA
2.1 Smlouva je uzavřena předáním podepsané objednávky a složením příslušné předplatby.
2.2 Smlouva na služby Starlink Business (dále jen "služby") se uzavírá vždy na dobu neurčitou.
2.3 Obě strany mohou smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpověď je účinná od prvního dne následujícího měsíce a musí být doručena druhé straně do její datové schránky 30 dnů předem.
AKTIVACE A DEAKTIVACE SLUŽEB
3.1 Služba bude aktivována k datu dodání nebo ke zvolenému datu aktivace.
3.2 Službu lze kdykoli deaktivovat s účinností od prvního dne následujícího měsíce.
3.3 Deaktivace neznamená ukončení smlouvy, pouze dočasné pozastavení odběru služeb.
3.4 Deaktivovanou službu lze kdykoli znovu aktivovat.
3.5 Aktivovaná službu se účtuje za celý měsíc, bez ohledu na to, který den v měsíci k aktivaci došlo.
CENY
4.1 Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny služeb.
4.2. Změna cen služeb je platná od prvního dne následujícího měsíce.
4.3 Objednatel má právo odběr služeb Starlink Business kdykoli ukončit.
4.4 Během deaktivace je objednateli účtován jednotný servisní poplatek 1 000 Kč měsíčně.
PŘEDPLATBA
5.1 Služba je účtována vždy formou předplatby podle zvolené frekvence plateb paušálu.
5.2 Předplatba slouží ke včasnému uhrazení služeb společnosti Starlink a IEC Telecom Group.
5.3 V případě roční předplatby musí být platba připsána na účet dodavatele před zahájením poskytování služeb, objednatel má nárok na slevu ve výši 10 % a službu nelze deaktivovat.
5.4 V případě měsíční předplatby musí být platba připsána na účet dodavatele vždy nejpozději poslední den předchozího kalendářního měsíce. V případě nezaplacení měsíční předplatby dodavetel poskytování služeb objednateli automaticky pozastaví.
5.5 Hardware a příslušenství jsou účtovány vždy formou zálohové platby, nedohodnou-li se strany jinak.
HARDWARE
6.1 Ceny hardwaru nezahrnují náklady na dopravu, která je vždy kalkulována individuálně.
6.2 Záruka na terminály a další příslušenství činí 12 měsíců ode dne dodání zboží obednateli a řídí se obchodními podmínkami společností Starlink a IEC Telecom Group dostupnými na jejich webu.
SLUŽBY
7.1 Služby Local Priority lze aktivovat pouze pro použití na území jedné země. Sadě, která se přesune do jiné země a překročí 30-denní limit, bude služba zablokována, dokud se nevrátí do domovské země.
7.2 Služby Global Priority lze aktivovat pro využití bez omezení všude, kde nejsou služby Starlink blokovány
7.3 Objednateli je k dispozici přístup na OptiView Customer Management Portal.
7.4 Objednateli je na vyžádání k dispozici veřejná IP adresa.
7.5 Číslo v názvu tarifu vyjadřuje množství dat, které má objednatel k dispozici v prioritním režimu.
7.6 Po vyčerpání prioritních dat bude služba omezena na rychlost stahování 1 Mb/s a odesílání 0,5Mb/s
7.7 Navýšení prioritních dat po jejich vyčerpání lze nastavit automaticky nebo na vyžádání.
7.8 Za správu veškerého využití dat je odpovědný sám objednatel.
7.9 Rychlosti nejsou garantovány a představují pouze maximální informační rychlost (MIR).
7.10 Všechny služby jsou poskytovány na základě maximálního úsilí a nejsou garantovány.
7.11 Místní podporu (L1) v režimu 8/5 v ČJ poskytuje dodavatel SEFOR Space.
7.12 Globální podporu (L2) v režimu 24/7/365 v AJ poskytuje autorizovaný prodejce IEC Telecom.
Tyto VOP jsou platné od 1.2.2025 do jejich další aktualizace.
Files coming soon.